Web Sitesi Kurulum Hizmetiyle Düzenli Gelir Modeli Yaratmak

Bir web sitesi kurmak, çoğu işletme için “bir kere yaptırıp biten” bir iş gibi görünse de aslında doğru kurgulandığında düzenli gelir üreten bir hizmet modeline dönüşebilir. Çünkü işletmelerin ihtiyaçları site yayına alındıktan sonra başlar: güvenlik, hız, içerik güncellemesi, SEO, yedekleme, e-posta sorunları, küçük tasarım revizeleri, kampanya sayfaları, takip kodları, KVKK metinleri, bakım ve raporlama… Bu yazıda, web sitesi kurulum hizmetini tek seferlik projeden çıkarıp abonelik mantığıyla sürdürülebilir gelire çeviren iş modelini adım adım ele alacağız.

Düzenli Gelirin Mantığı: “Kurulum” Değil “Süreklilik” Satmak

Kurulum hizmeti tek seferlik bir gelir yaratır; sürdürülebilirlik ise tekrar eden değer üretmekle mümkündür. Web sitesi, yaşayan bir varlıktır: altyapısı güncellenir, güvenlik açıkları çıkar, Google algoritmaları değişir, hız optimizasyonu gerekir ve yeni içerik ihtiyaçları doğar. İşte düzenli gelir modeli, bu sürekliliği paketleyip işletmeye “sorunsuz site işletimi” vaadiyle sunar.

Bu yaklaşımda hedef şudur:

• Müşteri, “Web sitem var” demekle kalmasın; “Web sitem düzenli çalışıyor ve bana müşteri getiriyor” diyebilsin.
• Siz de her ay öngörülebilir şekilde gelir üretin.

Hizmet Modelini Ürünleştirme: Paketler ve Net Sınırlar

Düzenli gelir modelinde en sık yapılan hata, “her şey dahil” bir bakım anlayışıyla müşteriyi sınırsız taleplere alıştırmaktır. Bunun yerine ürünleştirilmiş paketler oluşturmalı ve sınırları net çizmelisiniz.

Başlangıç, Standart, Premium Paket Mantığı

Paketler, müşterinin karar vermesini kolaylaştırır ve fiyat tartışmasını azaltır. Örnek paket yaklaşımı:

• Başlangıç (Bakım Odaklı): Güncellemeler + yedekleme + güvenlik taraması
• Standart (Performans + SEO Temeli): Bakım + hız kontrolleri + temel SEO iyileştirmeleri + aylık mini rapor
• Premium (Büyüme Odaklı): Standart + içerik desteği + teknik SEO kontrolü + dönüşüm odaklı geliştirmeler

Önemli olan, her paketin somut çıktılarla tanımlanmasıdır: “Aylık 1 teknik kontrol”, “Haftalık yedek”, “Ayda 2 küçük revize” gibi.

Kapsam Dışı İşleri Baştan Tanımlamak

Düzenli gelir modeli, sınırsız iş yapmak değildir. Şunları kapsam dışı tanımlamak, hem sizi korur hem de profesyonel gösterir:

• Yeni sayfa tasarımları (landing page hariç ayrı fiyatlanır)
• E-ticaret entegrasyonları ve özel yazılım geliştirmeleri
• Büyük tasarım değişiklikleri (tema değişimi gibi)
• İçerik üretimi (pakete göre ayrı limitlerle eklenebilir)

Hedef Kitleyi Doğru Seçmek: Kimler Abonelikte Kalır?

Herkes web sitesi yaptırır ama herkes bakım aboneliğiyle devam etmez. Düzenli gelir için “aboneliğe uygun müşteri profili” seçmek kritik.

Aboneliğe Uygun Müşteri Profilleri

• Yerel işletmeler: klinikler, diş hekimleri, emlakçılar, güzellik salonları, restoranlar
• Hizmet firmaları: nakliye, teknik servis, mimarlık ofisleri, danışmanlık şirketleri
• Küçük e-ticaretler: düzenli kampanya sayfası ve hız ihtiyacı olanlar
• Kurumsal görünüm isteyen KOBİ’ler: sürekli güncel kalmak zorunda olanlar

“Sadece Yaptırıp Unutacak” Kitleyi Eleme

Bazı işletmeler web sitesini kartvizit gibi görür: “Bir kere olsun yeter.” Bu tip müşterilere proje satılır; abonelik değil. Abonelikte kalacak müşteri, işinin web üzerinden sonuç üretmesini ister.

Kurulum Sürecini Aboneliğe Bağlayan Akıllı Teklif Yapısı

Düzenli gelir modeli, teklif aşamasında başlar. Web sitesi kurulumunu “aboneliğe geçişi kolaylaştıracak” şekilde kurgulamalısınız.

Kurulum + 1 Ay Bakım Hediye Modeli

Kurulumu teslim ederken şunu netleştirin:
“Siteyi yayına alıyoruz ve ilk ay bakım/izleme ücretsiz. Sonrasında isterseniz devam paketlerinden birini seçiyorsunuz.”

Bu yöntem, müşterinin aboneliğe psikolojik bariyerini düşürür ve hizmetin değerini deneyimlemesini sağlar.

Kurulum Ücretini Düşürüp Aboneliği Yükseltmek

Pazarda rekabet yüksekse kurulum ücretini makul tutup düzenli gelir paketini daha güçlü konumlandırabilirsiniz. Böylece müşteri “ilk giriş maliyeti”nde zorlanmaz, siz ise sürdürülebilir kazanca odaklanırsınız.

“Site Sahibi” Değil “Sistem Sahibi” Olmasını Sağlamak

Müşteri web sitesini satın aldığını sanır; oysa mesele sistem işletmektir. Teklif diliniz şu mesajı vermeli:
“Ben size site kurmuyorum; çalışan, hızlı, güvenli ve sonuç üreten bir sistem kuruyorum.”

Abonelik Paketlerinde Sunulabilecek Kârlı Hizmet Bileşenleri

Düzenli gelir paketleri “teknik bakım” ile sınırlı kalırsa fiyat tavanı düşer. Paket içeriğini doğru bileşenlerle güçlendirmek gerekir.

Teknik Bakım ve Güvenlik

• CMS/tema/eklentilerin kontrollü güncellenmesi
• Güvenlik duvarı ve brute force koruma
• Malware taraması
• Düzenli yedekleme + geri yükleme planı

Performans ve Hız Optimizasyonu

• Önbellekleme ayarları
• Görsel optimizasyon önerileri
• Core Web Vitals takibi
• Hosting kaynak kullanım raporu (basit anlatımla)

Hız, müşterinin en çabuk “fark ettiği” değerdir. Bu yüzden abonelikte tutundurma gücü yüksektir.

SEO Bakımı ve Teknik SEO Kontrol

• Site haritası, robots, kanonik kontrol
• 404/redirect yönetimi
• Başlık ve meta düzeni denetimi
• İç link önerileri ve sayfa bazlı iyileştirme listesi

Dönüşüm Odaklı Mikro İyileştirmeler

• WhatsApp butonu ve dönüşüm alanlarının düzeni
• Form iyileştirmeleri
• CTA metinleri ve yerleşim önerileri
• Kampanya sayfası şablonu oluşturma

Bu bölüm, paketinizi “maliyet” değil “yatırım” haline getirir.

Fiyatlandırma Stratejisi: Kârlılığı Korumak

Abonelik fiyatı belirlerken sadece “piyasaya göre” hareket etmek yerine maliyet + zaman + risk hesabı yapmalısınız. En kritik unsur, hizmeti verirken harcayacağınız toplam operasyondur.

Saat Bazlı Değil Değer Bazlı Fiyatlama

Müşteri “kaç saat çalıştın” ile ilgilenmez; “benim sitem sorunsuz mu” ve “müşteri geliyor mu” ile ilgilenir. Bu yüzden paket değerini çıktılarla ölçülebilir yapın:

• Ayda kaç kontrol
• Kaç revize
• Ne sıklıkla yedek
• Hangi rapor

Limitli Revize Kuralı (Sizi Kurtaran Madde)

Örnek:

• Başlangıç: ayda 30 dk küçük revize
• Standart: ayda 60 dk küçük revize
• Premium: ayda 120 dk küçük revize

Bu limit, hem işi sürdürülebilir kılar hem de ek iş doğduğunda upsell fırsatı yaratır.

Yıllık Ödeme İndirimi ile Nakit Akışı

Yıllık peşin ödeme opsiyonu sunmak, sizi nakit akışında güçlendirir. Müşteriye de “indirim” motivasyonu verir. Ayrıca churn (iptal) riskini düşürür.

Müşteri Bulma ve Satış Kanalı: En Hızlı Yol Referans ve Yerel Arama

Düzenli gelir modelinde en verimli müşteri kaynağı genelde soğuk reklam değil, “güven” temelli kanallardır.

Yerel İşletmelere Odaklı Portföy Sunumu

Portföyünüzde “ben şunu yaptım” değil, “şu işletme şu sonucu aldı” mesajı olmalı. Örnek anlatım:

• “Site hızını iyileştirdik, form dönüşü arttı.”
• “Harita ve iletişim düzeniyle arama dönüşleri yükseldi.”

Google İşletme Profili ve Lokal SEO ile Müşteri Akışı

Web sitesi hizmeti satanlar için lokal görünürlük çok değerlidir. Kendi bölgenizde “web sitesi yapan”, “WordPress kurulumu”, “site bakım hizmeti” gibi aramalarda görünmek düzenli potansiyel müşteri getirir.

Ajanslar ve Tasarımcılarla Beyaz Etiket (White Label) İş

Tasarımcılar site tasarlar ama bakım/teknik kısımda zorlanabilir. Ajanslar yoğunluk yaşar. Siz bakım ve teknik operasyonu white label olarak üstlenip düzenli gelir yaratabilirsiniz.

Süreç Yönetimi: Abonelik Modelini Sorunsuz Çalıştıran Sistem

Düzenli gelir, düzenli operasyon ister. İşin büyüdüğü noktada “takip edememe” en büyük risktir. Süreçleri standartlaştırmak şart.

Standart Kontrol Listeleri Oluşturmak

Her müşteri için aynı kaliteyi sunmak için aylık checklist’ler hazırlayın:

• Güncelleme kontrolü
• Yedek kontrolü
• Hız ölçümü
• 404 taraması
• Güvenlik taraması
• Rapor notları

Basit ve Anlaşılır Aylık Raporlama

Müşteri teknik detay istemez; “durum iyi mi?” bilmek ister. Rapor şu başlıklarda kısa olmalı:

• Bu ay yapılanlar
• Tespit edilen riskler
• Önerilen aksiyonlar
• Bir sonraki ayın planı

Rapor, aboneliğin “görünür değer” kısmıdır ve iptali azaltır.

Destek Taleplerini Kuralına Bağlamak

Destek kanalı ve süreleri net olmalı:

• Çalışma saatleri
• Ortalama dönüş süresi
• Acil destek koşulu
• Kapsam dışı taleplerin fiyatlandırma yöntemi

Bu kurallar yazılı değilse, hizmet kısa sürede “bitmeyen iş listesi”ne döner.

Geliri Büyütme: Upsell ve Cross-Sell Fırsatları

Abonelik müşterisi, en kolay ek satış yapılan müşteridir. Çünkü güven oluşmuştur ve sistem sizdedir.

Ek Paketler

• Blog içerik girişi (ayda X içerik)
• Landing page tasarım ve kurulum
• Reklam entegrasyonları ve dönüşüm izleme
• E-posta pazarlama kurulumları
• E-ticaret mini optimizasyon paketleri

“Büyüme Paketi” ile Aylık Geliri Yükseltmek

Bakım paketi stabil gelir sağlar; büyüme paketi kârı artırır. Büyüme paketini “aylık hedef” odaklı konumlandırın:

• “Bu ay telefon aramasını artırıyoruz”
• “Bu ay form dönüşümünü güçlendiriyoruz”
• “Bu ay belirli sayfalarda SEO iyileştirmesi yapıyoruz”

Sık Yapılan Hatalar ve Profesyonel Önlemler

Düzenli gelir modelini bozabilecek bazı klasik hatalar vardır.

Her Müşteriye Özel Paket Uydurmak

Özel paketler, operasyonu karmaşıklaştırır. 3 ana paket + opsiyonel ek hizmet mantığı çoğu durumda yeterlidir.

Net Sözleşme ve Hizmet Tanımı Olmadan Başlamak

İptal, ödeme gecikmesi, kapsam dışı talepler gibi konular net değilse sorun kaçınılmazdır. Basit bir hizmet sözleşmesi ve paket tanımı, sizin sigortanızdır.

Sadece Teknik Konuşmak

Müşteri teknik terimleri anlamaz. “Güncelledik, optimize ettik” yerine:

• “Site daha hızlı açılıyor.”
• “Güvenlik riskini azalttık.”
• “Google’ın taramasını kolaylaştırdık.”
  gibi sonuç dili kullanın.

Web Sitesi Kurulumundan Aylık Gelire Geçiş Mümkün

Web sitesi kurulum hizmeti, doğru paketleme ve süreç yönetimiyle tek seferlik projelerden çıkıp abonelik temelli düzenli gelire dönüşebilir. Bu modelin anahtarı, kurulumdan sonra devam eden ihtiyaçları görünür hale getirmek, hizmeti ürünleştirmek, sınırları net çizmek ve müşteriye anlaşılır şekilde değer sunmaktır. Birkaç doğru müşteriyle başlayan bu sistem, zamanla büyüyerek öngörülebilir gelir sağlayan bir iş yapısına dönüşür.