Dijital Ajans Kurmak İsteyenler İçin Başlangıç Rehberi

Dijital ajans kurmak, dışarıdan bakınca “müşteri bul, iş üret, büyü” gibi basit görünür; ama sağlam bir başlangıç için net bir konumlandırma, doğru hizmet paketi, sürdürülebilir fiyatlama ve ölçülebilir süreçler gerekir. Bu rehber, ajansı sıfırdan kurarken en çok işinize yarayacak adımları ve iş fikirlerini, uygulanabilir bir çerçevede toplar.

Dijital Ajans Nedir, Ne Satar?

Dijital ajans, aslında “zaman” ve “uzmanlık” satar. Müşteri açısından değer; trafik artışı, satış artışı, maliyet düşüşü, marka algısı ve ölçülebilir büyüme olarak geri döner. Ajansın işi, bu çıktıları üretmek için strateji, üretim ve optimizasyon süreçlerini kurmaktır.

Ajansın sunduğu çekirdek değer önerisi

Çoğu ajansın en büyük hatası “her işi yaparız” demektir. Başlangıçta büyümenin en hızlı yolu, ölçülebilir bir probleme odaklanmaktır:

• Daha çok lead (potansiyel müşteri)
• Daha çok satış
• Daha düşük reklam maliyeti
• Daha güçlü organik görünürlük
• Daha iyi dönüşüm oranı

Ajans modeli: Proje mi, abonelik mi?

• Proje bazlı: Hızlı nakit akışı sağlar; fakat süreklilik zayıf olabilir.
• Retainer/abonelik: Aylık düzenli gelir getirir; sürdürülebilirlik ve ekip planlaması kolaylaşır.
• Hibrit: En iyi seçeneklerden biridir; başlangıç projesi + aylık bakım/optimizasyon.

Ajans Kurmadan Önce Konumlandırma

Sizi “ajans” yapan şey, hizmet listesi değil; seçtiğiniz hedef kitle, uzmanlık ve üretim kalitesidir. Konumlandırma doğruysa müşteri edinimi kolaylaşır, fiyatlama yükselir.

Hedef pazar seçimi: Niş mi, genel mi?

Başlangıç için niş genellikle daha avantajlıdır. Çünkü referans üretmek ve farklılaşmak kolaylaşır. Örnek nişler:

• Gayrimenkul danışmanları
• Estetik klinikleri ve diş klinikleri
• Turizm işletmeleri ve oteller
• E-ticaret markaları (tek kategori odaklı)
• Yerel işletmeler (şehir/ilçe odaklı)

“Tek cümlelik ajans tanımı” oluşturma

• Kendinizi şu formatta ifade edin: “X sektörü için Y hedefini Z yöntemleriyle ölçülebilir şekilde büyüten ajans.”
• Örnek: “Yerel klinikler için randevu sayısını artıran performans odaklı dijital ajans.”

Hizmet Kapsamını Doğru Seçmek

Yeni ajanslarda en büyük kaynak israfı, aynı anda çok fazla hizmeti açmaya çalışmaktır. İlk etapta 1–2 ana hizmet, 1 destek hizmet seçmek daha verimlidir.

En hızlı satılan ajans hizmetleri

• Performans reklamları (Meta/Google)
• SEO (özellikle yerel SEO ve içerik + teknik)
• Web sitesi/landing page (dönüşüm odaklı)
• Sosyal medya içerik üretimi (reel + tasarım)
• E-posta pazarlama otomasyonları (e-ticaret)

Başlangıç için “ürünleştirilmiş paket” yaklaşımı

Müşteri, belirsiz hizmet yerine net paket ister. Örnek:

• “4 haftada lead kampanyası kurulumu”
• “30 günde teknik SEO + 8 içerik planı”
• “Landing page + reklam seti + dönüşüm takibi”

Ajans Kurulum Adımları

Ajansı resmi olarak kurmadan önce, operasyonu ayakta tutan temel yapı taşlarını hazırlamak gerekir: teklif, sözleşme, süreç, raporlama ve iletişim.

Portföy olmadan müşteri bulma gerçeği

Sıfır portföyle başlamak normaldir. Burada çözüm:

• 1–2 “demo çalışma” (gerçek bir işletme üzerinden örnek strateji)
• Ücretsiz değil, düşük bütçeli pilot çalışma
• Sonuç odaklı referans üretme (ör. “X günde Y artış”)

Marka, isim, alan adı ve web sitesi

Ajansın sitesi, “biz kimiz” sayfası olmamalı; bir satış aracı olmalı. Mutlaka şunlar yer almalı:

• Net hizmet paketleri
• Sektöre göre örnekler
• Süreç ve teslimat takvimi
• İletişim formu + kısa brif alanı

Operasyonel altyapı: Süreç ve takip sistemi

En baştan şu düzeni kurun:

• Proje yönetimi: Trello/Notion/ClickUp
• Dosya ve teslimatlar: Drive klasör yapısı
• Raporlama: Looker Studio veya standart PDF şablon
• İletişim: WhatsApp yerine e-posta + haftalık kısa toplantı

Fiyatlandırma ve Teklif Hazırlama

Ajansların çoğu, fiyatlandırmada “emeğe göre” düşünür; ama müşteri “sonuca göre” ödeme yapar. Bu ikisini dengelemek gerekir.

Başlangıç fiyatlandırma stratejileri

• Paket fiyat: Net, anlaşılır, satışı kolay.
• Saatlik fiyat: Ajans için riskli; müşteride “her şey fatura” algısı yaratabilir.
• Performans primi: Güçlü; ama ölçüm ve veri erişimi iyi kurulmalı.

Teklif dokümanında mutlaka olması gerekenler

• Hedef ve KPI (ör. lead sayısı, ROAS, organik trafik)
• Süreç adımları ve zaman çizelgesi
• Müşteriden beklenenler (erişimler, içerikler, onay süreçleri)
• Aylık raporlama planı
• Kapsam dışı işler (ek ücret kalemleri)

Müşteri Bulma Kanalları

Ajansın büyümesi, iyi iş üretmek kadar “doğru kanalda görünür olmak” ile ilgilidir. Başlangıçta 1 ana kanal seçmek daha hızlı sonuç verir.

Soğuk erişim ile müşteri edinme

• LinkedIn üzerinden karar vericiye kısa ve net teklif
• E-posta ile sektör odaklı mini denetim (2–3 net bulgu)
• Yerel işletmelere Google Business Profile iyileştirme teklifi

İçerik üretimiyle inbound müşteri

Ajansınızın hedeflediği nişte düzenli içerik üretmek, 3–6 ay içinde güçlü bir müşteri hattı oluşturur:

• “Sektör için reklam bütçesi nasıl planlanır?”
• “SEO ile randevu artırma”
• “Landing page dönüşüm checklist’i”

Referans sistemi ve iş ortaklıkları

En hızlı büyüten yöntemlerden biri:

• Yazılımcılar, fotoğrafçılar, matbaalar, danışmanlar
• E-ticaret altyapı ajansları ve freelancer ekipler
• Komisyon veya karşılıklı iş yönlendirme

İş Fikirleri

Aşağıdaki iş fikirlerini, ajansın ana hizmetleriyle uyumlu şekilde H2 ve H3 düzeyinde detaylandırdım. Buradaki amaç, hem hızlı satılabilir hem de ölçeklenebilir ajans modelleri seçebilmeniz.

Yerel İşletmeler İçin “Lead Ajansı” Modeli

Yerel işletmeler için temel dert nettir: telefon çalsın, randevu artsın, mağazaya müşteri gelsin. Bu nedenle lead odaklı ajans modeli başlangıçta çok iyi çalışır.

Klinik ve estetik merkezleri için randevu odaklı paketler

• Google Ads + çağrı uzantıları
• Landing page + WhatsApp yönlendirme
• Haftalık lead kalite analizi (gerçek randevuya dönüşen lead)

Gayrimenkul danışmanları için lead toplama sistemi

• Bölge bazlı reklam setleri
• “Satılık/Kiralık” landing page’leri
• CRM entegrasyonu ve otomatik mesaj akışları

Avukatlar ve danışmanlık firmaları için güven odaklı dijital büyüme

• İçerik + otorite sayfaları (uzmanlık alanları)
• Yerel SEO + Google Haritalar
• Dönüşüm odaklı form ve arama butonları

E-Ticaret Markaları İçin Performans Pazarlama Ajansı

E-ticarette ajansın değeri “güzel tasarım” değil, kârlı büyümedir. Ölçüm, optimizasyon ve kreatif üretim birlikte yürür.

Meta reklamları ile kreatif odaklı büyüme

• Haftalık kreatif test planı (video, UGC, carousel)
• Ürün odaklı hedefleme + yeniden pazarlama
• Sepet terk otomasyonlarıyla destek

Google Ads ile satın alma niyeti yakalama

• Alışveriş kampanyaları (Merchant Center optimizasyonu)
• Arama kampanyalarında kategori ve marka ayrımı
• Kârlılık odaklı teklif stratejileri

Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) ile gelir artışı

• Ürün sayfası iyileştirmeleri
• Checkout sadeleştirme
• Isı haritası ve kullanıcı davranış analizi

Niş SEO Ajansı

SEO’nun satışı zor; ama teslimatı iyi kurgulanırsa uzun vadede en kârlı ajans modelidir. En iyi yaklaşım, belirli bir SEO alt dalına odaklanmaktır.

Yerel SEO ajansı: Haritalarda yükseltme hizmeti

• Google Business Profile optimizasyonu
• Yorum stratejisi ve yerel içerik planı
• Yerel dizin kayıtları ve NAP tutarlılığı

İçerik ajansı: Sektör odaklı içerik üretim ve yayın sistemi

• Anahtar kelime kümeleri ve içerik takvimi
• Editoryal şablonlar ve kalite kontrol
• İç link mimarisi ve güncelleme planı

Teknik SEO ajansı: Hız, indeksleme ve altyapı düzeni

• Core Web Vitals iyileştirmeleri
• Site mimarisi ve yönlendirme haritası
• Tarama bütçesi ve indeks sorunlarının çözümü

Sosyal Medya ve İçerik Üretim Ajansı

Bu modelde fark yaratan şey, “sürekli üretim” ve markanın dilini oturtmaktır. Paketler net olmalı, onay süreci standartlaşmalıdır.

Reels ve kısa video üretimi odaklı ajans

• Haftalık çekim planı + senaryo akışları
• Montaj, altyazı, kapak tasarım standardı
• İçerik performans raporu (izlenme, kaydetme, tıklama)

Kurumsal markalar için içerik + topluluk yönetimi

• Aylık içerik temaları ve kampanya kurguları
• DM/yorum yönetimi, kriz senaryoları
• Marka dili rehberi ve görsel şablon seti

Turizm ve oteller için sezonluk içerik kampanyaları

• Sezon öncesi “erken rezervasyon” içerik seti
• Etkinlik/festival takvimiyle planlı paylaşım
• Konuk deneyimi odaklı UGC toplama

Web Tasarım ve Landing Page Ajansı

Web tasarım “gösterişli site” değil, satış ve talep üretme aracıdır. Burada uzmanlık, dönüşüm odaklı tasarımdır.

Tek sayfa (landing page) ajansı: Hızlı teslim, net sonuç

• 7–10 gün teslimat
• Form, WhatsApp, arama butonları
• Reklam hesaplarıyla uyumlu ölçüm kurulumu

WordPress bakım ve güvenlik aboneliği

• Güncellemeler, yedekleme, güvenlik
• Hız optimizasyonu
• Küçük içerik güncellemeleri dahil paketler

Kurumsal web dönüşüm projesi

• Mevcut site denetimi ve problem listesi
• Yeni site haritası ve içerik mimarisi
• Çok sayfalı dönüşüm akışları

Ekip Kurma ve Ölçekleme

Ajansı büyütmek, daha çok iş almak değil; aynı kalitede daha fazla işi yönetebilmektir.

İlk işe alınacak roller

• Operasyon/proje yöneticisi (çok kritik)
• Tasarımcı veya video editörü (üretim hızını artırır)
• Performans uzmanı veya SEO uzmanı (çekirdek hizmete göre)

Freelancer mı, çekirdek ekip mi?

Başlangıçta freelancer modelini doğru yönetmek maliyet avantajı sağlar. Ancak teslim tarihi ve kalite standardı için net brief şablonları şarttır.

Süreç standardizasyonu: Ajansı ajans yapan şey

• Teklif şablonu
• Onboarding kontrol listesi
• Haftalık rapor formatı
• “Kapsam dışı” iş yönetim kuralı
• Dosya isimlendirme ve klasör düzeni

Ajansınız İçin SEO Odaklı İçerik Planı

SEO uyumlu büyüme için ajans sitesinde şu sayfalar genellikle hızlı trafik getirir:

• Hizmet sayfaları (her hizmet ayrı)
• Sektörel çözümler (ör. “Klinikler için Dijital Pazarlama”)
• Vaka çalışmaları (öncesi/sonrası metriklerle)
• Blog: kontrol listeleri, maliyet rehberleri, örnek kampanyalar

Sık Yapılan Hatalar

• Her işi kabul etmek ve operasyonu boğmak
• Sözleşme/teklif sınırlarını net koymamak
• Ölçüm kurmadan performans taahhüdü vermek
• Raporlamayı ihmal etmek (müşteri gözünde “değer” görünmez olur)
• Tek kanala bağımlı kalmak (sadece reklam, sadece SEO vb.)

İlk 30 Günlük Basit Yol Haritası

• 1 niş seçin ve tek cümlelik ajans tanımınızı yazın
• 2 paket belirleyin (biri proje, biri aylık)
• 1 demo çalışma + 1 gerçek pilot müşteri hedefleyin
• Teklif/süreç/rapor şablonlarınızı hazırlayın
• Haftada 2 içerik yayınlayarak inbound hattı kurun
• Her işte ölçüm ve raporlamayı standart hale getirin